Versandbedingungen

Letzte Aktualisierung am 10. August 2023

Im AIKE Direct Store ist unser Engagement für Exzellenz und Kundenzufriedenheit unerschütterlich. Wir sind stolz darauf, umfassende Versanddienstleistungen anbieten zu können, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung Sie umgehend erreicht. Bitte berücksichtigen Sie bevorstehende Feiertage, die sich auf die Lieferzeiten auswirken können.

1. Versandziele

AIKE Direct Store freut sich, unsere Versanddienste auf mehrere Länder auf der ganzen Welt auszuweiten. Derzeit bieten wir stolz den Versand in die Vereinigten Staaten, nach Kanada, das Vereinigte Königreich, Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien, die Niederlande, Polen, Schweden, die Vereinigten Arabischen Emirate, Belgien, Japan, Singapur, die Türkei und Australien an und sind bestrebt, zu expandieren Bald wird unsere Abdeckung noch mehr Länder umfassen.

Für unsere geschätzten Kunden in In die Vereinigten Staaten, Kanada, das Vereinigte Königreich, Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien, die Niederlande, Polen, Schweden, die Vereinigten Arabischen Emirate, Belgien, Japan, Singapur, die Türkei und Australien bieten wir den Komfort des Inlandsversands. Das bedeutet, dass Ihre Bestellungen direkt aus den örtlichen Lagern versandt werden und so eine schnelle und effiziente Lieferung maßgeschneidert auf Ihre Region gewährleistet ist.

Für Kunden mit Wohnsitz in anderen Ländern außerhalb der oben genannten Regionen bieten wir internationalen Versand an. Ihre Bestellungen werden von unserem Lager auf dem chinesischen Festland versandt. Unser Streben nach Exzellenz bleibt an allen Versandzielen gleich und wir bemühen uns sicherzustellen, dass Ihre Bestellung Sie in optimalem Zustand und innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens erreicht.

2. Geschätzte Lieferzeit

Für Märkte, in denen wir Inlandsversand anbieten, darunter die Vereinigten Staaten, Kanada, das Vereinigte Königreich, Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien, die Niederlande, Polen, Schweden, die Vereinigten Arabischen Emirate, Belgien, Japan, Singapur, die Türkei und Australien , können Sie davon ausgehen Ihre Bestellungen treffen innerhalb eines Zeitraums von 3 bis 7 Tagen ein, wobei 3 Tage die übliche Dauer sind. Dieser effiziente Lieferprozess ist darauf ausgelegt, Ihre Artikel so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen.

In Regionen, in denen wir internationalen Versand anbieten, wie etwa Südasien und Südamerika, erhöht sich die geschätzte Lieferzeit auf 10 bis 30 Tage. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten aufgrund der Komplexität des internationalen Versands aufgrund verschiedener Faktoren und Umstände variieren können. Wir sind bestrebt, sicherzustellen, dass Ihre Bestellung Sie im bestmöglichen Zustand erreicht, trotz möglicher Abweichungen bei den Lieferzeiten, die sich aus der Dynamik des internationalen Versands ergeben können.

3. Versandart

In Regionen wie den Vereinigten Staaten, Kanada und den meisten europäischen Ländern hat sich AIKE mit Amazon als unserem Logistikpartner zusammengetan, um den Versand von AIKE-Produkten abzuwickeln. Durch diese Zusammenarbeit wählt Amazon den am besten geeigneten Spediteur aus, um die Anforderungen unserer Kunden zu erfüllen, darunter UPS, USPS, DHL und Amex.

In Märkten außerhalb dieser Regionen übernimmt AIKE die Führung bei der Auswahl und Zusammenarbeit mit internationalen Kurieren, die unseren Standards entsprechen. Unser Ziel ist es, ein nahtloses Versanderlebnis zu gewährleisten und Ihnen unabhängig von Ihrem Standort einen effizienten und zuverlässigen Service zu bieten.

4. Haftungsausschluss wegen falscher Adresse

Der Kunde ist für die Richtigkeit der angegebenen Lieferadresse verantwortlich. Obwohl wir uns bemühen, die Bearbeitung und den Versand zu beschleunigen, gibt es nur eine begrenzte Zeitspanne, um eine falsche Lieferadresse zu korrigieren. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Sie glauben, dass Sie eine falsche Adresse angegeben haben.

5. Unzustellbare Bestellungen

Für Bestellungen, die aufgrund falscher Versandinformationen als unzustellbar an uns zurückgesendet werden, kann eine von AIKE festgelegte Wiedereinlagerungsgebühr anfallen.

6. Internationaler Versandauftrag

Bei AIKE ist es uns ein Anliegen, unseren geschätzten internationalen Kunden ein nahtloses Einkaufserlebnis zu bieten. Um Transparenz zu gewährleisten und die Erwartungen zu klären, beachten Sie bitte die folgenden wichtigen Punkte beim internationalen Versand:

1. Produktlieferung und verlorene Artikel: Aufgrund der Komplexität des internationalen Versands garantieren wir, dass wir Ihnen umgehend einen kostenlosen Ersatz anbieten oder eine Rückerstattung für Ihre Bestellung veranlassen, wenn Ihr Produkt während des Transports verloren geht. Unser Ziel ist es, Ihren Einkauf zu schützen und Ihnen ein sorgenfreies Einkaufserlebnis zu bieten.

2. Zollabfertigung und Zusammenarbeit: Bei internationalen Bestellungen, die eine Zollabwicklung erfordern, liegt es in der Verantwortung des Kunden, mit den Zollbehörden seines jeweiligen Landes zusammenzuarbeiten. Verweigert der Kunde die Mitwirkung oder ist er nicht in der Lage, die für die Zollabfertigung erforderlichen Informationen bereitzustellen, was in der Folge zu Produktverzögerungen beim Zoll führt, trägt der Kunde alle damit verbundenen Kosten und Konsequenzen.

3. Lieferzeitraum: Obwohl wir uns bemühen, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern, beachten Sie bitte, dass die längste Versandzeit für internationale Bestellungen 30 Tage beträgt. Wenn Ihre Bestellung diesen Zeitraum überschreitet, empfehlen wir Ihnen, sich an uns zu wenden. Unser Team wird den Sachverhalt umgehend untersuchen und an einer geeigneten Lösung arbeiten.

Unsere Priorität ist es, Ihnen ein reibungsloses und problemloses internationales Einkaufserlebnis zu bieten. Sollten Sie Fragen oder Bedenken zum internationalen Versand haben, wenden Sie sich bitte an unser engagiertes Kundensupport-Team. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen.

7. Verspätete/verlorene/beschädigte Pakete

AIKE arbeitet eng mit Seel zusammen, um Käuferschutz zu bieten. Dieser Versicherungsschutz umfasst verspätete, beschädigte und verlorene Artikel unter bestimmten Kriterien.

• Verspätung: Inländische Pakete, die nicht bis zum 10. Tag nach Auftragserfüllung (dem Versanddatum des Händlers) zugestellt werden, oder internationale Pakete, die nicht bis zum 30. Tag nach Auftragserfüllung zugestellt werden, gelten als verspätet. Die Entschädigung für Verspätungen beträgt 5 USD (oder den Gegenwert in der Transaktionswährung).

• Schäden: Der Käuferschutz deckt Artikel ab, die aufgrund offensichtlicher Brüche, Splittern, Verbiegen (sofern nicht biegbar), Quetschungen usw. unbrauchbar geworden sind. Kosmetische Schäden, Herstellungsfehler, Verpackungsfehler oder nicht versiegelte Artikel sind nicht abgedeckt. Der Schadensersatz für beschädigte Gegenstände beträgt bis zur Höhe des gezahlten Wertes.

• Verlust: Inländische Pakete, die nicht bis zum 30. Tag nach Auftragserfüllung zugestellt werden, oder internationale Pakete, die nicht bis zum 60. Tag nach Auftragserfüllung zugestellt werden, gelten als verloren. Die Entschädigung für verlorene Pakete entspricht dem für die Artikel gezahlten Wert.

Der Käuferschutz umfasst den klimaneutralen Versand innerhalb des Empfängerlandes. Hinweis: Die Gesamtentschädigung für einen Anspruch beträgt bis zu dem für den/die Gegenstand(e) gezahlten Wert.

Der Käuferschutz kann während des Bezahlvorgangs hinzugefügt werden. Bei abgedeckten Szenarien melden Sie das Problem im Buyer Protection Resolution Center. Bei qualifizierten Problemen erhalten Sie eine automatische Rückerstattung per Prepaid-Kreditkarte, die Ihnen per E-Mail zugesandt wird.

8. Nicht vorrätige Artikel

Wenn bestimmte Artikel nicht vorrätig sind, versendet der AIKE Direct Store zuerst die verfügbaren Artikel und anschließend die restlichen Artikel nach der Wiederauffüllung oder erstattet eine Rückerstattung für nicht vorrätige Artikel.

9. Akzeptanz

Indem Sie auf unsere Website zugreifen und eine Bestellung aufgeben, akzeptieren Sie freiwillig die in dieser Versandrichtlinie dargelegten Bedingungen.

10. Kontaktinformationen

Für Anfragen oder Kommentare erreichen Sie uns bitte unter folgender Kontaktadresse: E-Mail - aikeshopify@zjaike.com