preguntas frecuentes

Debajo de las preguntas frecuentes se encuentran algunas preocupaciones comunes de nuestros clientes antes de comprar m√°quinas AIKE.
Si tiene otras preguntas, envíelas a aikeshopify@zjaike.com .

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Si tiene un problema o pregunta que requiere asistencia inmediata, puede hacer clic en el botón a continuación para chatear en vivo con un representante de Servicio al Cliente.

Si no estamos disponibles, envíenos un correo electrónico y le responderemos dentro de las 36-48 horas.

Preguntas previas a la venta

Ofrecemos envío gratuito a través de los Estados Unidos.

Nuestra política de devolución permite devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la compra, siempre que la solicitud de devolución se encuentre dentro de nuestros criterios de devolución aceptables. Si tiene más preguntas o inquietudes sobre nuestra política de devoluciones, no dude en comunicarse con nosotros.

Sí, puede pagar con varias tarjetas de crédito, incluidas Visa, Mastercard, American Express y más.

El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días, dependiendo de su ubicación y la logística involucrada.

S√≠, brindamos soporte t√©cnico de por vida. Si encuentra alg√ļn problema t√©cnico con su art√≠culo comprado, estamos aqu√≠ para ayudarlo.

Sí, la garantía del fabricante cubre todos los productos que vendemos. Si su artículo comprado tiene defectos de fabricación o problemas de calidad, lo ayudaremos a presentar un reclamo de garantía.

No, no es necesario pagar ning√ļn impuesto. Los precios indicados para nuestros productos incluyen todos los impuestos aplicables.

Puede iniciar una devolución utilizando nuestro servicio de devolución automática. Simplemente cree una cuenta en nuestro sitio web o envíe un correo electrónico a aikeshopify@zjaike.com, y nuestro equipo de atención al cliente lo guiará a través de la devolución.

S√≠, ofrecemos protecci√≥n de env√≠o ecol√≥gica para proteger sus pedidos de demoras o da√Īos durante el tr√°nsito.

Preguntas técnicas

Para obtener instrucciones de instalación, consulte el manual del usuario que viene con el secador de manos. El manual proporciona una guía paso a paso sobre cómo instalar y configurar correctamente el secador de manos. Si tiene alguna pregunta o inquietud específica durante el proceso de instalación, no dude en comunicarse con nosotros en aikeshopify@zjaike.com para obtener más ayuda.

Si su dispensador de jab√≥n no dispensa jab√≥n, le recomendamos que compruebe primero la bater√≠a. Aseg√ļrese de que las bater√≠as est√©n instaladas correctamente y tengan suficiente energ√≠a. Si el problema persiste, cont√°ctenos en aikeshopify@zjaike.com y proporci√≥nenos los detalles del problema. Nuestro equipo de atenci√≥n al cliente lo ayudar√° a solucionar el problema y le brindar√° una soluci√≥n.

Nuestros secadores de manos admiten un rango de voltaje de 110 V a 130 V, que es el voltaje est√°ndar en la mayor√≠a de los entornos residenciales y comerciales. Aseg√ļrese de que su suministro el√©ctrico se encuentre dentro de este rango para que el secador de manos funcione correctamente.

Nuestros secadores de manos producen un nivel de ruido entre 60dB y 72dB durante su funcionamiento. Este nivel de ruido se considera moderado y est√° dise√Īado para brindar una experiencia de secado eficiente y minimizar cualquier molestia para los usuarios.

Para garantizar un rendimiento óptimo y la comodidad del usuario, recomendamos instalar el secador de manos a una distancia de aproximadamente 20 cm (8 pulgadas) de la encimera del fregadero. Esta distancia permite un flujo de aire adecuado y evita interferencias entre el secador de manos y el área del fregadero.

Nuestro secador de manos con filtro HEPA ofrece la ventaja de mejorar la higiene y la calidad del aire. El filtro HEPA integrado captura y atrapa de manera eficiente las part√≠culas en el aire, incluidas las bacterias, el polvo y los al√©rgenos, lo que garantiza un aire m√°s limpio y saludable durante el proceso de secado de manos. Esta caracter√≠stica mejora la comodidad del usuario y promueve un ambiente de ba√Īo higi√©nico.

Un secador de manos "aprobado por UL estadounidense" se refiere a un producto que se ha sometido a pruebas y certificación por parte de UL (Underwriters Laboratories), una organización de certificación de seguridad independiente de confianza. Esta certificación indica que el secador de manos cumple con los estándares y requisitos de seguridad establecidos por UL, lo que garantiza su seguridad eléctrica y confiabilidad para su uso en los mercados estadounidenses.

Nuestro secador de manos est√° dise√Īado para ser resistente al agua y puede soportar las salpicaduras de agua que se encuentran com√ļnmente en los ba√Īos. Sin embargo, es importante tener en cuenta que el secador de manos no debe sumergirse en agua ni lavarse directamente con agua. Si bien puede soportar el contacto ocasional con el agua, la exposici√≥n prolongada al agua o la inmersi√≥n pueden da√Īar los componentes el√©ctricos y comprometer el rendimiento y la seguridad del secador de manos.

Nuestros secadores de manos se fabrican normalmente con dos materiales principales: acero inoxidable y ABS de alto impacto (acrilonitrilo butadieno estireno). El acero inoxidable se usa a menudo para la carcasa exterior, lo que brinda durabilidad, resistencia a la corrosi√≥n y una apariencia elegante. El ABS de alto impacto se usa com√ļnmente para componentes internos, ofreciendo fuerza y ‚Äč‚Äčresistencia al impacto. Estos materiales se eligen por su durabilidad, longevidad y capacidad para soportar las demandas de entornos de alto tr√°fico.
Para mantener y limpiar el secador de manos, recomendamos los siguientes pasos: Limpieza exterior: Use un pa√Īo suave y h√ļmedo o una toalla para limpiar la superficie exterior del secador de manos. Evite el uso de materiales abrasivos o productos qu√≠micos agresivos que puedan da√Īar el acabado. Tanque de recolecci√≥n de agua: algunos secadores de manos tienen un tanque de recolecci√≥n de agua para recolectar el exceso de agua. Peri√≥dicamente, retire el tanque seg√ļn las instrucciones del fabricante y l√≠mpielo con agua y jab√≥n suave. Deje que se seque completamente antes de volver a colocarlo en el secador de manos. Inspecci√≥n peri√≥dica: Inspeccione peri√≥dicamente el secador de manos en busca de polvo, residuos u obstrucciones en las ventilaciones de aire o √°reas de entrada. Utilice un cepillo suave o aire comprimido para eliminar la suciedad o las pelusas acumuladas. Siga las pautas del fabricante: es esencial consultar las instrucciones de mantenimiento espec√≠ficas proporcionadas por el fabricante para su modelo particular de secador de manos. Estas instrucciones ofrecer√°n orientaci√≥n sobre los intervalos de limpieza, los agentes de limpieza recomendados y cualquier procedimiento de mantenimiento adicional. Al seguir estas pautas de mantenimiento, puede garantizar la longevidad y el rendimiento √≥ptimo de su secador de manos.

Cupón y oferta de descuento

Pedimos disculpas por cualquier confusión, pero desafortunadamente, el código de cupón CODESALE10 es para nuevos usuarios que no se pueden aplicar junto con nuestra oferta de descuento de paquete.

R: Sí, el descuento por volumen proporciona mayores ahorros en comparación con el código de cupón CODESALE10 si compra al por mayor. Le recomendamos que aproveche la oferta de descuento por paquete al comprar 5 artículos o más.

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