política de privacidad

Última actualización el 22 de agosto de 2023

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Para proteger mejor su privacidad e información personal, proporcionamos Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita o realiza una compra en el Sitio. Al utilizar nuestro sitio web, usted (el visitante) acepta permitir que terceros procesen su dirección IP para determinar su ubicación con el fin de realizar la conversión de moneda. También acepta que esa moneda se almacene en una cookie de sesión en su navegador (una cookie temporal que se elimina automáticamente cuando cierra su navegador). Hacemos esto para que la moneda seleccionada permanezca seleccionada y consistente al navegar por nuestro sitio web para que los precios puedan convertirse a su moneda local (la del visitante).

Después de revisar esta política, si tiene preguntas adicionales y desea obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad o desea presentar una queja, comuníquese con nosotros por correo electrónico a aikeshopify@zjaike.com.

Informacion personal Coleccionando

No es necesario que recopilemos todos los detalles sobre su información personal. Nuestro principal motivo para recopilar sus datos personales es brindar y mejorar nuestro servicio, productos y experiencias que usted y nuestros clientes esperan de nosotros. Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio y la información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se comunica con nosotros para obtener atención al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información sobre una persona identificable (incluida la información a continuación) como "Información personal". Consulte la lista a continuación para obtener más información sobre qué Información personal recopilamos y por qué.

  • Informaci√≥n del dispositivo
    • Prop√≥sito de la recopilaci√≥n: cargar el Sitio con precisi√≥n para usted y realizar an√°lisis sobre el uso del Sitio para optimizar nuestro Sitio y brindar una mejor experiencia al cliente.
    • Fuente de recopilaci√≥n: recopilada autom√°ticamente cuando accede a nuestro Sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas, etc.
    • Divulgaci√≥n para fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify.
    • Informaci√≥n personal recopilada: versi√≥n del navegador web, direcci√≥n IP, zona horaria, informaci√≥n de cookies, qu√© sitios o productos ve, t√©rminos de b√ļsqueda y c√≥mo interact√ļa con el Sitio.
  • Informaci√≥n del pedido
    • Prop√≥sito de la recopilaci√≥n: proporcionarle productos o servicios para cumplir con nuestro contrato, procesar su informaci√≥n de pago, organizar el env√≠o y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedidos, comunicarnos con usted, examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes. y cuando est√© en l√≠nea con las preferencias que haya compartido con nosotros, brindarle informaci√≥n o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
    • Fuente de recopilaci√≥n: recopilada de usted.
    • Divulgaci√≥n para fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify y mensajeros.
    • Informaci√≥n personal recopilada: nombre, direcci√≥n de facturaci√≥n, direcci√≥n de env√≠o, informaci√≥n de pago (incluidos n√ļmeros de tarjetas de cr√©dito), direcci√≥n de correo electr√≥nico y n√ļmero de tel√©fono.
  • Informaci√≥n de atenci√≥n al cliente
    • Finalidad de la recopilaci√≥n: proporcionar atenci√≥n al cliente.
    • Fuente de recopilaci√≥n: recopilada de usted
    • Divulgaci√≥n con fines comerciales: No compartimos informaci√≥n de atenci√≥n al cliente con terceros.
    • Informaci√≥n personal recopilada: su direcci√≥n, direcci√≥n de correo electr√≥nico, n√ļmero de tel√©fono u otra informaci√≥n personal necesaria puede ser necesaria para brindar soporte.

Informacion personal Intercambio

Compartimos sus datos personales con ciertos proveedores de servicios externos. Sólo tienen acceso a los datos personales que necesitan para realizar sus servicios. Por ejemplo, la información de su pedido y los detalles de entrega se compartirán con nuestros mensajeros. Están obligados a mantener sus datos personales estrictamente confidenciales, no deben utilizarlos más allá de nuestras instrucciones y siempre deben actuar de acuerdo con esta política de privacidad.

  • Usamos Shopify para impulsar nuestra tienda en l√≠nea. Puede leer m√°s sobre c√≥mo Shopify utiliza su informaci√≥n personal aqu√≠: https://www.shopify.com/legal/privacy .
  • Podemos compartir su Informaci√≥n personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citaci√≥n, orden de registro u otra solicitud legal de informaci√≥n que recibamos, o para proteger nuestros derechos de otro modo.
  • Proporcionamos enlaces a otros sitios web que no son operados ni controlados por Aike. No tenemos control ni somos responsables del contenido de esos sitios ni de c√≥mo los terceros responsables de ellos recopilan y utilizan sus datos personales. No respaldamos ni hacemos ninguna representaci√≥n sobre sitios web de terceros.

Publicidad conductual

Como se describió anteriormente, utilizamos su información personal para brindarle anuncios específicos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Por ejemplo:

  • Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender c√≥mo nuestros clientes utilizan el Sitio. Puede leer m√°s sobre c√≥mo Google utiliza su informaci√≥n personal aqu√≠: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ . Tambi√©n puede darse de baja de Google Analytics aqu√≠: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .
  • Compartimos informaci√≥n sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacci√≥n con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta informaci√≥n directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, mediante el uso de cookies u otras tecnolog√≠as similares (que usted puede aceptar, seg√ļn su ubicaci√≥n).

Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de Network Advertising Initiative ("NAI") en https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .

Puede optar por no recibir publicidad dirigida:

Además, puede optar por no recibir algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en: https://optout.aboutads.info/ .

Informacion personal Usando

Nuestro motivo principal para utilizar sus datos personales es brindar y mejorar el servicio, los productos y las experiencias que espera y puede necesitar de nosotros. Esta sección detalla cómo utilizamos los datos que recopilamos directamente de usted o indirectamente de terceros, como nuestros socios minoristas. Usamos su información personal para brindarle nuestros servicios, que incluyen:

  • gestionar y coordinar la compra, entrega y atenci√≥n postventa de sus productos (seg√ļn sea necesario);

  • responder a sus consultas y solicitudes (a trav√©s de diversos canales, como en l√≠nea, en persona, por tel√©fono, correo postal, correo electr√≥nico, chat web y SMS);

  • documentar, monitorear y registrar el ciclo de vida de nuestros productos, incluida la gesti√≥n de stock, etc.

  • comunic√°ndonos con usted cuando los productos o modelos est√©n disponibles a continuaci√≥n.

Valoramos su privacidad y la informaci√≥n que acepta compartir en relaci√≥n con nuestro servicio de marketing por SMS. Usamos esta informaci√≥n para enviarle notificaciones de texto (para su pedido, incluidos recordatorios de pago abandonado), ofertas de marketing de texto y mensajes de texto transaccionales, incluidas solicitudes de rese√Īas nuestras.

Nuestro sitio web utiliza cookies para realizar un seguimiento de los artículos que agrega a su carrito de compras, incluso cuando abandona el proceso de pago. Esta información se utiliza para determinar cuándo enviar mensajes de recordatorio de carrito por SMS.

    Base legal

    De conformidad con el Reglamento General de Protecci√≥n de Datos (‚ÄúGDPR‚ÄĚ), si usted es residente del Espacio Econ√≥mico Europeo (‚ÄúEEE‚ÄĚ), procesamos su informaci√≥n personal bajo las siguientes bases legales:

    • Tu consentimiento;
    • La ejecuci√≥n del contrato entre usted y el Sitio;
    • Cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
    • Para proteger sus intereses vitales;
    • Para realizar una tarea realizada en inter√©s p√ļblico;
    • Para nuestros intereses leg√≠timos, que no anulan sus derechos y libertades fundamentales.

    Retención

    Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservaremos su información personal para nuestros registros a menos y hasta que nos solicite que borremos esta información. Para obtener más información sobre su derecho de eliminación, consulte la sección "Sus derechos" a continuación.

    Toma de decisiones autom√°tica

    Si es residente del EEE, tiene derecho a oponerse al procesamiento basado √ļnicamente en la toma de decisiones automatizada (que incluye la elaboraci√≥n de perfiles), cuando esa toma de decisiones tenga un efecto legal sobre usted o le afecte significativamente de otro modo.

    NO participamos en una toma de decisiones totalmente automatizada que tenga un efecto legal o significativo al utilizar los datos de los clientes.

    Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada incluyen:

    • Lista negra temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Esta lista negra persiste durante un peque√Īo n√ļmero de horas.
    • Lista negra temporal de tarjetas de cr√©dito asociadas con direcciones IP incluidas en la lista negra. Esta lista negra persiste durante un peque√Īo n√ļmero de d√≠as.

    Tus derechos

    RGPD

    Si es residente del EEE, tiene derecho a acceder a la Información personal que tenemos sobre usted, a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que su Información personal se corrija, actualice o borre. Si desea ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto anterior.

    Su información personal se procesará inicialmente en Irlanda y luego se transferirá fuera de Europa para su almacenamiento y procesamiento posterior, incluidos Canadá y Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el RGPD, consulta el documento técnico del RGPD de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR .

    No rastrear

    Tenga en cuenta que debido a que no existe una comprensi√≥n consistente en la industria sobre c√≥mo responder a las se√Īales de "No rastrear", no modificamos nuestras pr√°cticas de recopilaci√≥n y uso de datos cuando detectamos dicha se√Īal desde su navegador.

    Cambios

    Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.

    Quejas

    Como se indicó anteriormente, si desea presentar una queja, comuníquese con nosotros por correo electrónico o por correo postal utilizando los detalles proporcionados en "Contacto" más arriba.

    Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, tiene derecho a presentar su queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente. Puede ponerse en contacto con su autoridad local de protección de datos o con nuestra autoridad supervisora.