politica sulla riservatezza

Ultimo aggiornamento il 22 agosto 2023

Contatto

Per proteggere meglio la tua privacy e le informazioni personali, forniamo Questa Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le tue informazioni personali quando visiti o effettui un acquisto dal Sito. Utilizzando il nostro sito web, tu (il visitatore) accetti di consentire a terzi di elaborare il tuo indirizzo IP, al fine di determinare la tua posizione ai fini della conversione di valuta. Accetti inoltre che tale valuta venga memorizzata in un cookie di sessione nel tuo browser (un cookie temporaneo che viene automaticamente rimosso quando chiudi il browser). Lo facciamo affinché la valuta selezionata rimanga selezionata e coerente durante la navigazione nel nostro sito Web in modo che i prezzi possano essere convertiti nella valuta locale dell'utente (del visitatore).

Dopo aver esaminato questa politica, se hai ulteriori domande e desideri maggiori informazioni sulle nostre pratiche sulla privacy o desideri presentare un reclamo, contattaci via e-mail all'indirizzo aikeshopify@zjaike.com.

Informazione personale Collezionare

Non √® necessario per noi raccogliere tutti i dettagli sulle tue informazioni personali. Il motivo principale per cui raccogliamo i tuoi dati personali √® fornire e migliorare i nostri servizi, prodotti ed esperienze che tu e i nostri clienti vi aspettate da noi. Quando visiti il ‚Äč‚ÄčSito, raccogliamo alcune informazioni sul tuo dispositivo, sulla tua interazione con il Sito e le informazioni necessarie per elaborare i tuoi acquisti. Potremmo anche raccogliere ulteriori informazioni se ci contatti per ricevere assistenza clienti. Nella presente Informativa sulla privacy, ci riferiamo a qualsiasi informazione su un individuo identificabile (comprese le informazioni di seguito) come "Informazioni personali". Consulta l'elenco seguente per ulteriori informazioni su quali informazioni personali raccogliamo e perch√©.

  • Informazioni sul dispositivo
    • Scopo della raccolta: caricare il Sito in modo accurato per te ed eseguire analisi sull'utilizzo del Sito per ottimizzare il nostro Sito per una migliore esperienza del cliente.
    • Fonte della raccolta: raccolti automaticamente quando accedi al nostro Sito utilizzando cookie, file di registro, web beacon, tag ecc.
    • Divulgazione per scopi commerciali: condivisa con il nostro processore Shopify.
    • Informazioni personali raccolte: versione del browser Web, indirizzo IP, fuso orario, informazioni sui cookie, quali siti o prodotti visualizzi, termini di ricerca e come interagisci con il Sito.
  • Informazioni sull'ordine
    • Scopo della raccolta: fornirti prodotti o servizi per adempiere al nostro contratto, elaborare le tue informazioni di pagamento, organizzare la spedizione e fornirti fatture e/o conferme d'ordine, comunicare con te, controllare i nostri ordini per potenziali rischi o frodi, e, quando in linea con le preferenze che hai condiviso con noi, fornirti informazioni o pubblicit√† relative ai nostri prodotti o servizi.
    • Fonte della raccolta: raccolti presso di te.
    • Divulgazione per scopi commerciali: condivisa con il nostro processore Shopify e i corrieri.
    • Dati personali raccolti: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (inclusi numeri di carta di credito), indirizzo email e numero di telefono.
  • Informazioni sull'assistenza clienti
    • Scopo della raccolta: fornire assistenza ai clienti.
    • Fonte della raccolta: raccolti presso di te
    • Divulgazione per scopi commerciali: non condividiamo le informazioni dell'assistenza clienti con terze parti.
    • Informazioni personali raccolte: il tuo indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono o altre informazioni personali necessarie potrebbero essere necessarie per fornire supporto.

Informazione personale Condivisione

Condividiamo i tuoi dati personali con alcuni fornitori di servizi di terze parti. Hanno accesso solo ai dati personali di cui hanno bisogno per svolgere i loro servizi. Ad esempio, le informazioni sull'ordine e i dettagli di consegna saranno condivisi con i nostri corrieri. Sono tenuti a mantenere i tuoi dati personali strettamente riservati, non devono utilizzarli diversamente da quanto indicato da noi e devono sempre agire in conformità con la presente informativa sulla privacy.

  • Usiamo Shopify per potenziare il nostro negozio online. Puoi leggere ulteriori informazioni su come Shopify utilizza le tue informazioni personali qui: https://www.shopify.com/legal/privacy .
  • Potremmo condividere le tue informazioni personali per rispettare le leggi e i regolamenti applicabili, per rispondere a un mandato di comparizione, mandato di perquisizione o altra richiesta legale di informazioni che riceviamo o per proteggere in altro modo i nostri diritti.
  • Forniamo collegamenti ad altri siti Web che non sono gestiti e controllati da Aike. Non abbiamo alcun controllo e non siamo responsabili per il contenuto di tali siti o per il modo in cui i terzi responsabili degli stessi raccolgono e utilizzano i tuoi dati personali. Non approviamo n√© rilasciamo alcuna dichiarazione sui siti Web di terzi.

Pubblicità comportamentale

Come descritto sopra, utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti pubblicità mirate o comunicazioni di marketing che riteniamo possano interessarti. Per esempio:

  • Utilizziamo Google Analytics per aiutarci a capire come i nostri clienti utilizzano il sito. Puoi leggere ulteriori informazioni su come Google utilizza le tue informazioni personali qui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ . Puoi anche disattivare Google Analytics qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .
  • Condividiamo informazioni sul tuo utilizzo del Sito, sui tuoi acquisti e sulla tua interazione con i nostri annunci su altri siti Web con i nostri partner pubblicitari. Raccogliamo e condividiamo alcune di queste informazioni direttamente con i nostri partner pubblicitari e, in alcuni casi, attraverso l'uso di cookie o altre tecnologie simili (a cui potresti acconsentire, a seconda della tua posizione).

Per ulteriori informazioni su come funziona la pubblicità mirata, è possibile visitare la pagina educativa della Network Advertising Initiative ("NAI") all'indirizzo https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .

Puoi disattivare la pubblicità mirata:

Inoltre, puoi disattivare alcuni di questi servizi visitando il portale di disattivazione della Digital Advertising Alliance all'indirizzo: https://optout.aboutads.info/ .

Informazione personale Utilizzando

Il motivo principale per cui utilizziamo i tuoi dati personali è fornire e migliorare il servizio, i prodotti e le esperienze che ti aspetti e potresti aver bisogno da noi. Questa sezione descrive in dettaglio come utilizziamo i dati che raccogliamo direttamente da te o indirettamente da terze parti, come i nostri partner di vendita al dettaglio. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i nostri servizi, che includono:

  • gestire e coordinare l'acquisto, la consegna e l'assistenza post-vendita dei vostri prodotti (come richiesto);

  • rispondere alle vostre domande e richieste (attraverso vari canali come online, di persona, per telefono, posta, e-mail, chat web e SMS);

  • documentare, monitorare e registrare il ciclo di vita dei nostri prodotti, inclusa la gestione delle scorte, ecc.

  • contattandoti quando i prodotti o i modelli saranno prossimamente disponibili.

Apprezziamo la tua privacy e le informazioni che acconsenti a condividere in relazione al nostro servizio di marketing via SMS. Utilizziamo queste informazioni per inviarti notifiche di testo (per il tuo ordine, inclusi promemoria di checkout abbandonato), offerte di marketing di testo e testi transazionali, comprese le richieste di recensioni da parte nostra.

Il nostro sito Web utilizza i cookie per tenere traccia degli articoli inseriti nel carrello, anche quando hai abbandonato il pagamento. Queste informazioni vengono utilizzate per determinare quando inviare messaggi di promemoria del carrello tramite SMS.

    Base legale

    Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (‚ÄúGDPR‚ÄĚ), se risiedi nello Spazio economico europeo (‚ÄúSEE‚ÄĚ), trattiamo le tue informazioni personali in base alle seguenti basi giuridiche:

    • Il tuo consenso;
    • L'esecuzione del contratto tra te e il Sito;
    • Rispetto dei nostri obblighi legali;
    • Per proteggere i tuoi interessi vitali;
    • Per eseguire un compito svolto nell'interesse pubblico;
    • Per i nostri interessi legittimi, che non prevalgono sui vostri diritti e libert√† fondamentali.

    Ritenzione

    Quando effettui un ordine tramite il Sito, conserveremo le tue informazioni personali nei nostri archivi a meno che e finché non ci chiederai di cancellare queste informazioni. Per ulteriori informazioni sul tuo diritto di cancellazione, consulta la sezione "I tuoi diritti" di seguito.

    Processo decisionale automatico

    Se risiedi nel SEE, hai il diritto di opporti al trattamento basato esclusivamente sul processo decisionale automatizzato (che include la profilazione), quando tale processo decisionale ha un effetto legale su di te o ti influenza in altro modo in modo significativo.

    NON prendiamo parte a processi decisionali completamente automatizzati che abbiano effetti legali o comunque significativi utilizzando i dati dei clienti.

    I servizi che includono elementi di processo decisionale automatizzato includono:

    • Lista nera temporanea di indirizzi IP associati a ripetute transazioni non riuscite. Questa lista nera persiste per un numero limitato di ore.
    • Blacklist temporanea delle carte di credito associate agli indirizzi IP inseriti nella blacklist. Questa lista nera persiste per un numero limitato di giorni.

    I tuoi diritti

    GDPR

    Se risiedi nel SEE, hai il diritto di accedere alle informazioni personali che conserviamo su di te, di trasferirle su un nuovo servizio e di chiedere che le tue informazioni personali siano corrette, aggiornate o cancellate. Se desideri esercitare questi diritti, ti preghiamo di contattarci tramite le informazioni di contatto sopra.

    Le tue informazioni personali saranno inizialmente elaborate in Irlanda e poi saranno trasferite al di fuori dell'Europa per l'archiviazione e l'ulteriore elaborazione, anche in Canada e negli Stati Uniti. Per ulteriori informazioni su come i trasferimenti di dati sono conformi al GDPR, consulta il Whitepaper GDPR di Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR .

    Non tracciare

    Tieni presente che, poiché non esiste una comprensione coerente nel settore su come rispondere ai segnali "Do Not Track", non alteriamo le nostre pratiche di raccolta e utilizzo dei dati quando rileviamo tale segnale dal tuo browser.

    I cambiamenti

    Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto per riflettere, ad esempio, modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi.

    Denunce, contestazioni

    Come notato sopra, se desideri presentare un reclamo, ti preghiamo di contattarci via e-mail o per posta utilizzando i dettagli forniti nella sezione "Contatti" sopra.

    Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, hai il diritto di presentare il tuo reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati. Puoi contattare la tua autorità locale per la protezione dei dati o la nostra autorità di controllo.